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SMS pour les administrations : commande, facturation et marchés publics

Mis à jour le 18 septembre 2026

Une collectivité ou un établissement public n'achète pas comme une entreprise : il faut un devis, un bon de commande, un numéro d'engagement, un mandat administratif et une facture déposée sur Chorus Pro. C'est exactement ainsi que 123-SMS travaille avec des mairies, des rectorats, des services de l'État et des établissements de santé. Voici la marche à suivre, du devis au premier envoi.

1Commander et payer comme une administration

ÉtapeCe que nous fournissons
Demande de devisDevis nominatif au nom de l'entité, avec le volume de crédits, le prix unitaire et la durée de validité de l'offre
Bon de commandeLes crédits sont mis à disposition sur bon de commande, sans paiement préalable par carte
RèglementMandat administratif ou virement, après service fait
FacturationDépôt de la facture sur Chorus Pro, avec votre numéro d'engagement et le code service si votre entité en utilise un
Pièces administrativesRIB, K-bis, attestation de vigilance URSSAF et attestations fiscales sur simple demande
Les crédits SMS n'expirent pas : un budget engagé sur un exercice reste utilisable les années suivantes, ce qui évite de perdre des crédits non consommés en fin d'année.

2Faut-il un marché public ?

Pour la plupart des collectivités, l'achat de crédits SMS reste un achat courant de faible montant, traité en procédure adaptée ou dans le cadre de la dispense de publicité et de mise en concurrence pour les petits montants. Les seuils évoluant régulièrement, vérifiez le seuil en vigueur auprès de votre service achats ou de votre comptable public.

  • Achat direct sur devis : le cas le plus fréquent pour une commune ou un service qui achète quelques milliers de SMS par an.
  • Consultation ou marché à bons de commande : nous répondons aux consultations et fournissons les éléments habituels (mémoire technique, références, attestations).
  • Groupement de commandes : plusieurs communes ou un syndicat peuvent mutualiser un même compte ou disposer de comptes distincts, selon leur organisation comptable.

Décrivez-nous votre cadre d'achat : nous adaptons le devis et les pièces à fournir.

3Ce que les administrations envoient

Parmi les organismes publics qui utilisent 123-SMS figurent la Mairie de Paris, des rectorats, des services de l'État, le SAMU et la CNSA — voir la page références.

4Données personnelles et sécurité

  • Rôles : votre entité reste responsable de traitement ; 123-SMS agit comme sous-traitant au sens du RGPD pour l'acheminement des messages. Les engagements figurent dans notre politique de confidentialité et nos conditions générales.
  • Hébergement : les serveurs du service sont hébergés en France, sauvegardés et répartis sur deux centres de données — voir la documentation confidentialité et sécurité.
  • Minimisation : n'envoyez que les données nécessaires ; pas d'information de santé ni de donnée sensible dans le texte d'un SMS.
  • Traçabilité : historique des envois, accusés de réception et export, utiles pour justifier une information diffusée à la population.
Information et alerte de la population : le SMS est un canal complémentaire. Il ne remplace ni les dispositifs officiels d'alerte des populations ni les obligations propres à votre plan communal de sauvegarde.

5Démarrer

  1. Demandez un devis en précisant l'entité, le volume annuel estimé et le mode de règlement souhaité.
  2. Nous renvoyons le devis et les pièces administratives ; vous émettez le bon de commande.
  3. Les crédits sont mis à disposition sur le compte, et la facture est déposée sur Chorus Pro.
  4. Vos agents envoient depuis l'interface web, par e-mail vers SMS ou depuis vos logiciels via l'API.

Questions fréquentes

Peut-on acheter des crédits SMS sur bon de commande ?

Oui : les administrations et les établissements publics commandent sur devis puis bon de commande, sans paiement par carte, avec règlement par mandat administratif ou virement après service fait.

Déposez-vous les factures sur Chorus Pro ?

Oui. Indiquez-nous votre numéro SIRET, votre numéro d'engagement et, le cas échéant, votre code service : la facture est déposée sur Chorus Pro.

Faut-il passer un marché public pour acheter des SMS ?

Pour un achat courant de faible montant, un devis et un bon de commande suffisent généralement. Les seuils évoluant, vérifiez auprès de votre service achats ; nous répondons aussi aux consultations et aux marchés à bons de commande.

Les crédits non consommés sont-ils perdus en fin d'exercice ?

Non : les crédits 123-SMS n'ont pas de date d'expiration. Un budget engagé une année reste utilisable les suivantes.

Qui est responsable des données des administrés ?

Votre entité reste responsable de traitement ; 123-SMS intervient comme sous-traitant pour l'acheminement des messages. Les engagements figurent dans la politique de confidentialité et les conditions générales.

Le SMS remplace-t-il un dispositif officiel d'alerte ?

Non : c'est un canal complémentaire d'information, qui ne se substitue ni aux dispositifs officiels d'alerte des populations ni aux obligations de votre plan communal de sauvegarde.

Testez avec votre propre besoin

5 SMS offerts pour votre essai, sur simple demande : expliquez-nous votre besoin et votre mode de commande et nous créditons votre compte professionnel pour un premier envoi en conditions réelles. Offre réservée aux professionnels : entreprises, associations et collectivités.

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L'essentiel 123-SMS

  • Sans abonnement ni frais d'installation.
  • Crédits SMS sans date d'expiration.
  • Prix dégressifs de 0,23 à 0,075 € HT le SMS.
  • API HTTP(S), envoi par e-mail ou depuis l'interface web.
  • Service français, opéré depuis 2002.