Foire aux questions

Créez gratuitement votre compte, créditez-le, puis utilisez l’interface web, l’envoi par e-mail ou l’API selon votre besoin. Les campagnes unitaires, en nombre et différées sont disponibles depuis les interfaces correspondantes.

Oui. Le paiement est traité par l’établissement bancaire depuis son environnement sécurisé. 123-SMS.net ne reçoit pas les coordonnées complètes de votre carte.

Les crédits SMS ne comportent pas de date limite d’utilisation tant que le compte reste actif.

Un SMS standard contient jusqu’à 160 caractères avec l’alphabet GSM. Un message plus long est découpé et facturé en plusieurs SMS. Certains caractères spéciaux ou Unicode réduisent le nombre de caractères disponibles par segment.

Les factures sont fournies au format PDF. Les navigateurs et systèmes récents peuvent généralement les ouvrir directement. Si le document ne s’affiche pas, téléchargez-le puis ouvrez-le avec le lecteur PDF installé sur votre appareil.

Vous pouvez intégrer les envois à vos logiciels grâce à notre API SMS professionnelle. Retrouvez les paramètres, exemples et formats disponibles dans la documentation développeurs.

L’interface web convient aux envois manuels et aux campagnes. L’API est recommandée pour les notifications automatisées depuis un logiciel ou un site. L’envoi par e-mail peut répondre à certains usages simples.

Le carnet permet d’ajouter, modifier, supprimer et organiser vos contacts dans différents groupes. Ces données restent associées à votre compte et ne sont pas revendues.

Oui. L’interface permet d’importer un fichier de numéros afin d’éviter une saisie manuelle de chaque contact. Suivez les indications de la fonction d’import du carnet.

Le service est destiné aux professionnels, entreprises, associations et administrations qui souhaitent envoyer des SMS dans le cadre de leur activité.

Oui, sous réserve de validation du Sender-ID et du respect des règles applicables. En cas de Sender-ID, la mention réglementaire STOP SMS au 36XXX est ajoutée systématiquement. Consultez la page Réglementation des campagnes SMS.

Un SMS accepté pour traitement peut être débité même s’il n’est finalement pas livré. Aucun remboursement automatique n’est prévu, mais un recrédit peut exceptionnellement être étudié après analyse technique.

Oui. Les envois sont routés vers les numéros mobiles portés, sous réserve de leur validité et de leur accessibilité auprès de l’opérateur destinataire.

Envoyez vos e-mails au format texte brut. Le HTML, les signatures et certaines mises en forme peuvent ajouter des caractères indésirables au message.

Oui, selon les pays et réseaux couverts. La disponibilité des accusés de réception peut varier selon la destination et l’opérateur.

Oui, un partenariat ou une intégration peut être étudié selon votre projet. Consultez d’abord la documentation partenariat PGI/ERP, puis contactez notre équipe en précisant votre activité, votre besoin et le volume envisagé.

Non. Vous devez disposer d’une base légale et respecter les règles applicables aux destinataires et au pays concerné. Consultez notre politique d’usage acceptable et la réglementation des campagnes SMS.

Certains envois vers des lignes fixes peuvent être restitués sous forme vocale selon la destination et les conditions du service. Contactez-nous pour valider la disponibilité de cet usage pour votre projet.