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v.5
Mis à jour le 17 septembre 2026
« Votre commande est disponible » : c'est le SMS que les patients et les clients attendent. Il évite les appels au comptoir, les passages inutiles et les produits qui restent des semaines en réserve. Pour une officine comme pour un opticien, le SMS sert surtout à l'information de service — et c'est justement là qu'il est le plus apprécié, à condition de rester discret sur ce qui touche à la santé.
Pharmacie — « Pharmacie du Port : votre commande est disponible. Nous sommes ouverts jusqu'a 19h30. A bientot ! »
97 caractères, 1 SMSOpticien — « Optique Martin : vos lunettes sont pretes ! Retrait du mardi au samedi, 9h30-19h. »
81 caractères, 1 SMSRendez-vous — « Audition Plus : rappel de votre RDV de controle jeudi 10h. Empechement ? 02 97 00 00 00 »
87 caractères, 1 SMSL'avis « commande prête » part au moment où le produit arrive : il doit donc être rapide à envoyer.
| Vous utilisez… | La solution |
|---|---|
| Votre logiciel d'officine ou de magasin | Vérifiez s'il propose un module SMS ; s'il envoie des e-mails, la passerelle e-mail vers SMS les transforme en SMS |
| Rien de particulier | L'interface web au comptoir : numéro, message type, envoyer — dix secondes |
| Des rendez-vous dans Google Agenda | Script gratuit de rappel la veille |
| Un logiciel métier avec un éditeur | L'API SMS : proposez-lui l'intégration, nous l'accompagnons |
Préparez vos messages types une fois pour toutes, et affichez le nom de l'officine ou du magasin grâce à l'expéditeur personnalisé.
Pas d'abonnement : des crédits prépayés de 0,23 à 0,075 € HT le SMS selon le volume, qui n'expirent jamais. Une officine qui envoie 15 avis de disponibilité par jour dépense environ 40 à 50 € HT par mois, sans engagement. Voir les tarifs.
Oui : c'est une information de service attendue par le patient, à condition d'avoir recueilli son numéro pour cet usage et de rester discret (aucun nom de médicament ni information de santé dans le message).
La publicité des officines est strictement encadrée par le Code de la santé publique. Le SMS doit rester un outil d'information de service ; renseignez-vous auprès de votre Ordre avant toute communication commerciale.
Oui, dans les règles du SMS marketing : accord préalable du client ou relation client existante pour des produits analogues, mention STOP dans chaque message, envois aux horaires d'usage.
Depuis l'interface web au comptoir, avec un message type, ou automatiquement si votre logiciel sait envoyer des e-mails grâce à la passerelle e-mail vers SMS.
De 0,23 € à 0,075 € HT selon le volume de crédits, sans abonnement ; les crédits n'expirent jamais.
5 SMS offerts pour votre essai, sur simple demande : expliquez-nous votre officine ou votre magasin et nous créditons votre compte professionnel pour un premier envoi en conditions réelles. Offre réservée aux professionnels : entreprises, associations et collectivités.
Demander 5 SMS de test Inscription gratuite Contacter l'équipeDepuis 2002, L'équipe d'experts d'123-SMS vous accompagne pour annoncer vos évènements, promouvoir et diffuser vos messages. Partenaire des plus grandes sociétés depuis 2002, notre expertise n'est plus à prouver. Découvrir qui nous sommes ›
