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v.5
Mis à jour le 17 septembre 2026
Une table réservée pour huit un samedi soir et personne ne vient : c'est la soirée qui bascule. Un SMS de rappel l'après-midi même fait baisser les réservations non honorées, et le même canal prévient un client que sa table est prête ou que sa commande à emporter l'attend. Pour la salle, la cuisine et le comptoir, voici les messages utiles et comment les envoyer sans quitter le service.
Rappel — « Le Bistrot du Port : rappel de votre table pour 4 ce soir 20h. Un empechement ? Merci de prevenir au 02 97 00 00 00. »
116 caractères, 1 SMSTable prête — « Le Bistrot du Port : votre table est prete ! Presentez-vous a l'accueil dans les 10 minutes. »
92 caractères, 1 SMSÀ emporter — « Pizzeria Roma : votre commande est prete, a retirer au comptoir. Bon appetit ! »
78 caractères, 1 SMSÉvénement — « Le Bistrot du Port : soiree fruits de mer vendredi 26/09, menu 39 euros. Reservez au 02 97 00 00 00. »
100 caractères, 1 SMS · mention STOP ajoutée automatiquementPendant le coup de feu, personne n'a le temps d'ouvrir un logiciel. Selon l'usage :
| Vous utilisez… | La solution |
|---|---|
| Un module de réservation en ligne | Vérifiez ses rappels intégrés ; sinon un scénario Make ou Zapier déclenché à chaque réservation |
| Un cahier ou un agenda Google | Script gratuit Google Agenda en mode « délai » : rappel quelques heures avant |
| Table prête, commande prête | L'interface web sur le téléphone ou la tablette de l'accueil : numéro, message type, envoyer |
| Le fichier des clients fidèles | Import Excel pour annoncer une soirée ou un nouveau menu |
Pas d'abonnement : des crédits prépayés de 0,23 à 0,075 € HT le SMS selon le volume, qui n'expirent jamais. Un restaurant qui rappelle 25 réservations par jour et annonce une soirée par mois à 400 clients dépense environ 110 à 130 € HT par mois, sans engagement. Voir les tarifs.
En envoyant un rappel par SMS le jour même, avec le nombre de couverts, l'heure et un numéro pour prévenir. Les annulations arrivent assez tôt pour proposer la table à d'autres clients.
Depuis l'interface web 123-SMS ouverte sur le téléphone ou la tablette de l'accueil : saisissez le numéro, choisissez le message type et envoyez, en quelques secondes.
Oui, aux clients qui l'ont accepté ou qui sont déjà venus, avec la mention STOP dans chaque message et un envoi en journée, jamais tard le soir ni le dimanche.
Oui : notre script gratuit envoie automatiquement un rappel quelques heures avant chaque réservation, à partir du numéro noté dans l'événement.
De 0,23 € à 0,075 € HT selon le volume de crédits, sans abonnement ; les crédits n'expirent jamais.
5 SMS offerts pour votre essai, sur simple demande : expliquez-nous votre restaurant et vos réservations et nous créditons votre compte professionnel pour un premier envoi en conditions réelles. Offre réservée aux professionnels : entreprises, associations et collectivités.
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