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v.5
Mis à jour le 17 septembre 2026
Dans un salon, un rendez-vous oublié, c'est une heure de travail qui ne sera jamais facturée. Un SMS la veille suffit souvent à l'éviter — et le même canal sert à remplir les creux de la semaine ou à faire revenir une cliente qui n'est pas venue depuis trois mois. Voici les messages qui fonctionnent, et comment les envoyer sans y passer vos soirées.
Rappel — « Salon Elegance : rappel de votre RDV demain a 14h30. Un empechement ? Merci de prevenir au 02 97 00 00 00. »
106 caractères, 1 SMSCréneau libre — « Salon Elegance : une place s'est liberee demain 16h. Envie d'en profiter ? Appelez vite le 02 97 00 00 00 ! »
107 caractères, 1 SMSAnniversaire — « Joyeux anniversaire {prenom} ! Votre soin coiffant est offert pour tout rendez-vous ce mois-ci. Salon Elegance »
112 caractères, 1 SMSRelance — « {prenom}, cela fait un moment ! Votre coloriste vous attend : -10% sur votre prochaine couleur jusqu'au 30/09. Salon Elegance »
127 caractères, 1 SMSBeaucoup de salons tiennent leur planning dans Google Agenda. Notre script gratuit s'y branche en cinq minutes : chaque soir à 18 h, il lit les rendez-vous du lendemain, trouve le mobile de la cliente noté dans le rendez-vous (« Couleur Julie 06 12 34 56 78 ») et lui envoie le rappel. Aucun logiciel à installer, rien à faire au quotidien.
| Vous utilisez… | La solution |
|---|---|
| Google Agenda | Notre script gratuit : rappel automatique la veille, le numéro du client noté dans le rendez-vous |
| Un logiciel de réservation ou de caisse | Vérifiez s'il propose déjà des rappels ; sinon, s'il sait envoyer des e-mails, la passerelle e-mail vers SMS |
| Un fichier clients Excel | Import dans l'interface et envoi personnalisé à toute la liste |
| Calendly, un formulaire, un outil en ligne | Un scénario Make ou Zapier |
Pas d'abonnement : des crédits prépayés de 0,23 à 0,075 € HT le SMS selon le volume, qui n'expirent jamais. Un salon qui envoie 300 rappels par mois et une campagne de fidélité de 500 SMS par trimestre dépense quelques dizaines d'euros par mois, sans engagement. Voir les tarifs.
Affichez le nom du salon comme expéditeur grâce à l'expéditeur personnalisé : vos clientes savent qui leur écrit avant même d'ouvrir le message.
Si votre planning est dans Google Agenda, notre script gratuit envoie le rappel la veille à 18 h en lisant le numéro noté dans le rendez-vous. Sinon, programmez les rappels depuis l'interface 123-SMS ou utilisez la passerelle e-mail vers SMS de votre logiciel.
Oui, si elles ont donné leur accord (case cochée sur la fiche client, inscription au programme de fidélité) ou si elles sont déjà clientes et que l'offre porte sur des prestations similaires. Chaque SMS promotionnel doit permettre de se désinscrire (STOP).
Entre 0,23 € et 0,075 € HT selon le volume de crédits acheté, sans abonnement. Les crédits n'expirent jamais.
Oui, avec un expéditeur personnalisé de 11 caractères maximum, par exemple ELEGANCE. Le client ne peut alors pas répondre au SMS : indiquez le numéro du salon dans le message.
Le plus simple est d'indiquer le numéro du salon dans le rappel pour qu'elles appellent ou écrivent. Le rappel reste un message d'information envoyé depuis la plateforme.
5 SMS offerts pour votre essai, sur simple demande : expliquez-nous votre salon et votre façon de gérer les rendez-vous et nous créditons votre compte professionnel pour un premier envoi en conditions réelles. Offre réservée aux professionnels : entreprises, associations et collectivités.
Demander 5 SMS de test Inscription gratuite Contacter l'équipeDepuis 2002, L'équipe d'experts d'123-SMS vous accompagne pour annoncer vos évènements, promouvoir et diffuser vos messages. Partenaire des plus grandes sociétés depuis 2002, notre expertise n'est plus à prouver. Découvrir qui nous sommes ›
