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v.5
Mis à jour le 17 septembre 2026
Dans la banque et l'assurance, le SMS porte les messages les plus sensibles : un code de validation, une alerte sur un compte, l'avancement d'un sinistre. Il doit être rapide et fiable — et ne jamais ressembler aux faux SMS que les fraudeurs envoient en se faisant passer pour votre établissement. Voici les usages, et les règles de rédaction qui protègent vos clients.
Code — « Votre code de validation Banque Ouest est 482913. Il expire dans 5 minutes. Nous ne vous le demanderons jamais par telephone. »
125 caractères, 1 SMSSinistre — « Assurances du Golfe : votre declaration de sinistre n.45821 est enregistree. Un expert vous contactera sous 5 jours ouvres. »
123 caractères, 1 SMSPièces — « Cabinet Courtage Leroy : il manque 2 pieces a votre dossier de pret. Deposez-les depuis votre espace client habituel. »
117 caractères, 1 SMSÉchéance — « Mutuelle Atlantique : votre attestation 2027 est disponible dans votre espace adherent. »
87 caractères, 1 SMS| Vous utilisez… | La solution |
|---|---|
| Une application web ou mobile | L'API SMS HTTPS pour les codes et les alertes, avec code retour par envoi — voir l'exemple 2FA |
| Un outil de gestion de sinistres ou de dossiers | API, ou passerelle e-mail vers SMS s'il envoie déjà des e-mails de suivi |
| Un CRM de cabinet de courtage | Connecteurs CRM ou scénarios Make / Zapier |
| Une campagne d'information (échéances) | Import de fichier et envoi programmé |
Les accès à l'API peuvent être restreints à vos adresses IP depuis l'espace client (code retour 96 pour une adresse non autorisée), et les accusés de réception sont renvoyés par HTTP à votre système.
Pas d'abonnement : des crédits prépayés de 0,23 à 0,075 € HT le SMS selon le volume, qui n'expirent jamais. À partir de quelques milliers de SMS par mois, le prix descend sous 0,10 € HT ; pour des volumes plus importants, contactez l'équipe. Voir les tarifs.
Oui : l'API HTTPS envoie un code en une requête, avec un code retour pour chaque envoi et l'accusé de réception renvoyé à votre système. L'accès peut être limité à vos adresses IP.
N'incluez jamais de lien vers une page de connexion ou de paiement, ne demandez jamais de code ni de coordonnées, utilisez toujours le même expéditeur personnalisé et renvoyez vers l'espace client ou l'application habituels.
Non, ce sont des messages d'information liés au contrat du client. La mention est requise seulement pour la prospection commerciale.
Oui : l'espace client permet de limiter l'accès à des adresses IP autorisées ; une requête venant d'une autre adresse est refusée avec le code 96.
De 0,23 € à 0,075 € HT selon le volume de crédits, sans abonnement ; au-delà de 100 000 SMS, contactez l'équipe pour une offre adaptée.
5 SMS offerts pour votre essai, sur simple demande : expliquez-nous votre activité et le type de messages et nous créditons votre compte professionnel pour un premier envoi en conditions réelles. Offre réservée aux professionnels : entreprises, associations et collectivités.
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