Envoyer des SMS depuis Shopify

1Ce qu'on va mettre en place

Shopify ne sait pas envoyer de SMS transactionnels français nativement. En connectant votre boutique à l'API 123-SMS, vous obtenez en quelques minutes :

• Le SMS au marchand à chaque nouvelle commande — impossible de rater une vente ;
• Le SMS au client à l'expédition (numéro de suivi inclus si vous le souhaitez) ;
• Des crédits prépayés sans abonnement, contrairement aux applications SMS de l'App Store facturées au mois.

2Méthode 1 : Shopify Flow (natif, sans application tierce)

Shopify Flow est l'automatiseur inclus dans les plans Shopify (installez l'application gratuite « Flow » de Shopify si elle n'est pas déjà présente). Créez un workflow :

• Déclencheur : « Order created » (nouvelle commande) — ou « Order fulfilled » pour le SMS d'expédition ;
• Action : « Send HTTP request » (envoyer une requête HTTP), configurée ainsi :

URL      : https://www.123-sms.net/http.php
Méthode  : POST
En-tête  : Content-Type: application/x-www-form-urlencoded

Corps de la requête (une seule ligne) :
email=votre_identifiant&pass=votre_cle_api&numero={{ order.billingAddress.phone }}&sender=MABOUTIQUE&message=Nouvelle commande {{ order.name }} de {{ order.billingAddress.firstName }} : {{ order.totalPriceSet.shopMoney.amount }} EUR

Les variables entre doubles accolades sont proposées par l'éditeur de Flow (bouton « Add a variable ») : numéro, prénom, total, numéro de commande… L'identifiant et la clé API sont transmis par e-mail à l'inscription (espace client › API).

3Méthode 2 : Make, Zapier ou n8n

Si votre plan n'inclut pas l'action HTTP de Flow, ou si vous voulez combiner Shopify avec d'autres applications, les outils no-code font exactement la même chose : déclencheur Shopify (nouvelle commande, commande expédiée, panier abandonné…) puis module HTTP vers l'API 123-SMS. La configuration champ par champ est dans nos guides Make, Zapier et n8n — comptez dix minutes.

4Les règles du jeu

• Confirmation et expédition sont des SMS transactionnels : liés à la commande, pas de consentement marketing requis — restez sur un ton de service ;
• Pour la relance de panier abandonné, le consentement marketing du client est en revanche nécessaire (case à cocher au checkout) : voir notre guide du SMS marketing ;
• Personnalisez l'expéditeur avec le nom de votre boutique : sender-ID de 11 caractères à déclarer.