02 51 76 0 34

Accès client :  mot de passe oublié   inscription

       (oubli)
Accueil › Cas d'usage SMS › Automobile

SMS pour l'automobile : garages, concessions, centres auto

Mis à jour le 9 juillet 2026

« Votre véhicule est prêt » : le SMS qui vide le standard téléphonique d'un atelier. Du rendez-vous à la restitution, en passant par le rappel de contrôle technique, le SMS fluidifie la relation client des professionnels de l'automobile — Renault figure parmi les références de 123-SMS.net.

1À l'atelier

  • Véhicule prêt : le client vient chercher sa voiture sans rappeler trois fois le standard.
  • Rendez-vous : confirmation à la prise de rendez-vous, rappel la veille — moins de créneaux perdus.
  • Devis complémentaire : demande d'accord rapide quand une intervention supplémentaire est nécessaire (le client peut répondre au SMS, réponses retournées par HTTP).
  • Pièces reçues : proposition de créneau dès l'arrivée de la pièce commandée.

2Fidélisation et échéances

  • Contrôle technique : rappel de l'échéance — un service rendu au client, et de l'activité récurrente pour l'atelier.
  • Révisions : rappel périodique basé sur la date de dernière intervention.
  • Pneus hiver / climatisation : campagnes saisonnières — avec consentement et mention STOP.
  • Véhicules d'occasion : alerte des acheteurs en recherche quand un modèle correspondant rentre (prospection : consentement requis).
Intégration DMS / logiciel d'atelier : API HTTP(S), dépôt FTP pour les campagnes en lots, ou passerelle e-mail vers SMS. L'interface web suffit pour démarrer : import des contacts, personnalisation (nom, immatriculation, échéance), envoi différé.

Questions fréquentes

Comment prévenir le client que son véhicule est prêt ?

Par un SMS envoyé depuis l'interface web ou déclenché par votre logiciel d'atelier via l'API HTTP(S) ou la passerelle e-mail vers SMS. Le client reçoit l'information immédiatement, sans mobiliser le standard.

Le client peut-il répondre au SMS (accord sur un devis) ?

Oui, selon la route d'envoi utilisée, les réponses des destinataires sont collectées et peuvent être retournées à votre système par HTTP (documentation dédiée).

Le rappel de contrôle technique est-il de la prospection ?

Le rappel d'une échéance liée à une prestation déjà réalisée pour votre client s'apparente à un service ; une campagne promotionnelle (pneus, forfaits) reste de la prospection soumise à consentement et mention STOP. En cas de doute, consultez la page réglementation.

Peut-on personnaliser les messages (nom, immatriculation, date) ?

Oui : la personnalisation des messages est disponible pour les envois en nombre depuis l'interface web comme par l'API — chaque client reçoit son message avec ses propres informations.

Quelles références dans l'automobile ?

Renault et John Deere figurent parmi les références clients de 123-SMS.net, aux côtés de PME du secteur comme Assercar.

Testez avec votre propre besoin

Inscription gratuite Voir les tarifs SMS Contacter l'équipe

L'essentiel

  • Sans abonnement ni frais d'installation.
  • Crédits SMS sans date d'expiration.
  • Prix dégressifs de 0,23 à 0,075 € HT le SMS.
  • API HTTP(S), envoi par e-mail ou depuis l'interface web.
  • Service français, opéré depuis 2002.

Ils nous font confiance

Voir aussi