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Envoyer des SMS depuis HubSpot

Mis à jour le 22 juillet 2026

Un lead chaud attend rarement un e-mail : depuis vos workflows HubSpot, déclenchez un SMS au commercial dès la soumission d'un formulaire, ou un rappel de rendez-vous au client la veille — par webhook natif, ou via Make/Zapier dès l'offre HubSpot gratuite.

1Chemin n°1 — le webhook natif des workflows

  • Dans votre workflow HubSpot, ajoutez l'action « Envoyer un webhook » (disponible selon votre abonnement, sur les offres supérieures).
  • Méthode POST, URL https://www.123-sms.net/http.php, corps au format formulaire avec les 4 champs ci-dessous.
  • Insérez les jetons de personnalisation HubSpot (numéro de mobile du contact, prénom, date du rendez-vous…) dans les champs numero et message.
  • Testez le workflow sur un contact : la réponse du webhook contient le code retour (80 = envoyé).
ChampValeur
URLhttps://www.123-sms.net/http.php
MéthodePOST (form-urlencoded)
emailvotre identifiant 123-SMS, transmis par e-mail à l'inscription
passvotre clé API (espace client › API)
numerodestinataire, ex. 33601020304
messagele texte du SMS (160 caractères GSM)

2Chemin n°2 — sans offre premium, via Make ou Zapier

Les connecteurs HubSpot de Make et de Zapier fonctionnent avec l'offre HubSpot gratuite : déclencheur HubSpot (nouveau contact, formulaire soumis, transaction gagnée…) → module HTTP vers l'API 123-SMS. La configuration complète champ par champ est sur nos deux guides.

  • Nouveau lead → SMS au commercial : réactivité maximale, le taux de transformation chute après quelques minutes.
  • Rendez-vous pris → rappel au client la veille : moins de no-show.
  • Transaction gagnée → SMS de bienvenue personnalisé.
L'identifiant et la clé API sont transmis par e-mail à l'inscription, et lors de chaque régénération de clé (espace client › API). La réponse de l'API est un code : 80 = envoyé, 82 = identifiants invalides, 83 = crédit insuffisant, 84 = numéro invalide.

Questions fréquentes

L'action webhook est-elle disponible sur toutes les offres HubSpot ?

Non : l'action « Envoyer un webhook » des workflows est réservée aux offres supérieures de HubSpot. Dès l'offre gratuite, passez par Make ou Zapier : leurs connecteurs HubSpot couvrent les mêmes déclencheurs.

Comment personnaliser le message avec les données du contact ?

Dans le webhook comme dans Make/Zapier, insérez les propriétés HubSpot (prénom, mobile, date de rendez-vous, montant de la transaction…) dans le champ message — exactement comme dans un e-mail de workflow.

Quel champ HubSpot utiliser pour le numéro ?

La propriété Numéro de téléphone mobile du contact. Formats acceptés par l'API : 0601020304 ou 33601020304 ; pour l'international, indicatif sans le +.

Ai-je le droit d'envoyer ces SMS (RGPD) ?

Un SMS lié au service (rappel de rendez-vous, confirmation) est transactionnel. Pour de la prospection, le consentement préalable et un moyen de désinscription (STOP) sont obligatoires — détails sur la page réglementation SMS.

Testez avec votre propre besoin

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L'essentiel

  • Aucun développement imposé : e-mail, no-code ou API.
  • API HTTPS : identifiant, clé API, numéro, message.
  • Crédits prépayés sans abonnement ni expiration.
  • Adaptations spécifiques développées gratuitement.

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